В.: Как мога да получа повече информация за счетоводен софтуер ОСА?
О.: По няколко начина: от тук, чрез обаждане на някой от телефоните в "Контакт" или чрез e-mail на адрес .

В.: Защо след първоначално инсталиране на програмния продукт не мога да вляза и да работя?
О.: Първоначалната инсталация не включва база данни за фирма. Необходимо е да преминете през 'Редакция на фирми' и оттам да създадете нова фирма.

В.: Каква е паролата за счетоводната програма ОСА?
О.: Първоначалната парола е 'osa' (с малки латински букви).

В.: Защо е нужно първо да запиша данните на магнитен носител, а после да изготвя справка-декларация по ЗДДС?
О.: Това се налага от факта, че дискетата и справка-декларацията по ЗДДС трябва да бъдат идентични.

В.: Защо не получавам правилен Баланс/ОПР/ОПП?
О.: Програмният продукт се разпространява със стандартно настроени Баланс, ОПР и ОПП, които не са подходящи за изготвяне на отчети при специфично счетоводно отчитане. Препоръчително е преди изготвяне на Баланс/ОПР/ОПП да редактирате сметките, които участват в тях от меню "Настройки".

В.: Какво означават съобщения от вида 'Вторичните документи не са активни' или 'Вторият език не е активен'?
О.: Това означава, че не сте заплатили за активирането на съответната програмна функция.

В.: Как мога да ускоря работата си с ОСА?
О.: В това отношение ОСА предлага множество възможности за ускоряване на работния процес. Някои от тях са:
    - създаване на индивидуализирана лента с бутони за бърз достъп до най-често използваните програмни функции;
    - автоматично добавяне на контировка с ДДС;
    - автоматично добавяне на контировка за плащане в брой;
    - създаване на схематични модели за бързо осчетоводяване на най-често използваните типове документи;
    - интегрирана в програмата лента с инструменти;
    - възможност за бързо въвеждане на еднотипни контировки;
    - възможност за работа с множество първични документи едновременно;
    - възможност за многопотребителска работа с една фирма в мрежова среда и др.

В.: Какво да направя при настъпване на програмна грешка?
О.: В директорията на програмата се появява файл XPPERROR.TXT или XPPFATAL.LOG. Изпратете този файл на , заедно с описание на извършените действия довели до програмната грешка. Екипът на Компас Систем Инженеринг ООД се ангажира да отстрани незабавно проблема, като откритите и отстранени проблеми ще бъдат публикувани в раздел "Открити проблеми".